商業(yè)計(jì)劃書的主要寫作目的是讓投資人快速了解我們的產(chǎn)品讓對(duì)方清楚我們的產(chǎn)品能創(chuàng)造怎樣的價(jià)值以及對(duì)方能獲得怎樣的利益。另外,通過(guò)撰寫商業(yè)計(jì)劃書,項(xiàng)目干系人可以梳理項(xiàng)目脈絡(luò),提高對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解。

      01商業(yè)計(jì)劃書的本質(zhì)

      商業(yè)計(jì)劃書是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其他發(fā)展目標(biāo),按照一定的格式和內(nèi)容要求而編寫整理的一個(gè)向受眾全面展示公司和項(xiàng)目目前情況、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。一般?lái)說(shuō),商業(yè)計(jì)劃書包括圖片、PPT和文字等。商業(yè)計(jì)劃書起源于美國(guó),主要用于企業(yè)融資。目前的情況是,需要資金的企業(yè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于進(jìn)行投資的投資者,這就出現(xiàn)了“僧多粥少”的現(xiàn)象。所以,融資企業(yè)要想分得一杯羹,就需要通過(guò)商業(yè)計(jì)劃書來(lái)展示自己的優(yōu)勢(shì)。

      從投資者的角度來(lái)看,商業(yè)計(jì)劃書是篩選評(píng)估過(guò)程中的一個(gè)重要依據(jù)。在篩選評(píng)估過(guò)程中,投資者可以決定將自己的粥分給誰(shuí),也就是將自己的資金投給哪一個(gè)企業(yè)。所以,商業(yè)計(jì)劃書對(duì)需要資金的公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

      02商業(yè)計(jì)劃書的作用

      商業(yè)計(jì)劃書是重要的管理工具，它能夠?qū)Πㄉ虡I(yè)、慈善、公眾等在內(nèi)的各類機(jī)構(gòu)的管理起到輔助作用。具體可以從以下五個(gè)方面來(lái)分析：

      1）戰(zhàn)略方向

      確立戰(zhàn)略方向僅僅是撰寫商業(yè)計(jì)劃書的一個(gè)很小的理由。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則是商業(yè)計(jì)劃的精髓,在我看來(lái),這無(wú)可避免地會(huì)阻礙自由的思路——而自由卻是戰(zhàn)略思維的精髓因此這種規(guī)則并不適合于對(duì)全新方向探究。

      通常,人們會(huì)有一種誤解:正式的商業(yè)計(jì)劃書的撰寫過(guò)程及相關(guān)的討論和分析,為管理者和商業(yè)規(guī)劃人員提供了戰(zhàn)略方面的內(nèi)容。然而在實(shí)踐中,這種情況是很少見(jiàn)的,因?yàn)閼?zhàn)略并非規(guī)劃的產(chǎn)物,相反,它是規(guī)劃的開(kāi)端?！耙?guī)劃過(guò)程有助于將計(jì)劃中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成可實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容,完成這樣的第一步之后,才能有效地促成戰(zhàn)略的實(shí)施?！?/span>

      然而,在對(duì)目標(biāo)、資源、市場(chǎng)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、選擇等進(jìn)行了全盤考慮之后,有些個(gè)人和團(tuán)隊(duì)會(huì)形成全新的戰(zhàn)略方向—他們可能會(huì)放棄被證明無(wú)法實(shí)現(xiàn)的原有意圖。對(duì)于這些戰(zhàn)略構(gòu)想,隨后可以在正式的規(guī)劃過(guò)程之外繼續(xù)完善

      2）業(yè)績(jī)管理

      商業(yè)計(jì)劃書是業(yè)績(jī)管理項(xiàng)目的開(kāi)端。它保證每個(gè)人都朝著同個(gè)方向工作,并且可以用于商業(yè)計(jì)劃書所涉及的時(shí)段里的個(gè)人目標(biāo)和工作計(jì)劃的設(shè)定。它可以用于以下幾個(gè)方面:

      設(shè)定目標(biāo)—設(shè)定部門和個(gè)人的業(yè)績(jī)目標(biāo)；

      識(shí)別相互矛盾的目標(biāo)和戰(zhàn)略,例如,沒(méi)有充足的資金同時(shí)開(kāi)展客戶服務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；制定優(yōu)先級(jí)別；設(shè)定培訓(xùn)和發(fā)展需求,從而保證勞動(dòng)力資源具備了能夠取得成功的知識(shí)、技能和能力；將培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)聚焦于業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      3）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

      對(duì)商業(yè)計(jì)劃書而言,提供清晰、可度量的目標(biāo)是至關(guān)重要的。定目標(biāo)的公認(rèn)方法是所謂的 SMART原則,即:目標(biāo)必須是具體的；目標(biāo)必須是可測(cè)量的；目標(biāo)必須是大家都認(rèn)同的；目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的；目標(biāo)必須是有時(shí)限的。

      4）協(xié)調(diào)和控制

      商業(yè)計(jì)劃書可以用于已設(shè)目標(biāo)和里程碑的對(duì)比,從而評(píng)估業(yè)務(wù)或部門的業(yè)績(jī)。這種對(duì)比可用于對(duì)目標(biāo)及時(shí)間進(jìn)度的提煉和重新定義。為整體業(yè)務(wù)設(shè)定的目標(biāo)會(huì)衍生出部門和業(yè)務(wù)的活動(dòng)目標(biāo)，這些目標(biāo)能夠支持整體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

      5）溝通

      在很多情況下溝通在內(nèi)部商業(yè)計(jì)劃中都扮演了最重要的角色。

      在高層團(tuán)隊(duì)中,溝通為他們提供了一種聚焦的方式,讓他們聚在一起進(jìn)行討論,制定決策,分享觀點(diǎn),明確各人的職責(zé)。此外,他們也可以提出和處理任何潛在的矛盾。

      為了對(duì)計(jì)劃的發(fā)展做出貢獻(xiàn),任何機(jī)構(gòu)都會(huì)被建議盡快達(dá)到下一個(gè)甚至更進(jìn)一步的發(fā)展階段。這樣能夠創(chuàng)造所有權(quán),打造質(zhì)量更高的計(jì)劃書,同時(shí)提供溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)會(huì)。

      請(qǐng)注意,規(guī)劃過(guò)程中最普遍的失誤常見(jiàn)于高級(jí)管理者獨(dú)自規(guī)劃的情況,高級(jí)管理者很少會(huì)意識(shí)到他們不再了解曾經(jīng)熟悉的客戶和客戶動(dòng)態(tài)了。因此,你們必須讓那些能夠直接接觸到客戶的人員投入和參與到規(guī)劃過(guò)程中去,在規(guī)劃初期,你們必須這么做。

      在組織中發(fā)布最終版計(jì)劃書有不少好處。管理層和員工都能看到關(guān)于業(yè)務(wù)、市場(chǎng)和他們所在機(jī)構(gòu)的整體環(huán)境狀況及其解讀。他們能夠理解機(jī)構(gòu)所采納的業(yè)務(wù)發(fā)展方向:

這能幫助他們建立對(duì)企業(yè)及自己對(duì)企業(yè)的成功所做出的貢獻(xiàn)的自豪感；在了解到業(yè)務(wù)發(fā)展方向和他們?cè)趹?zhàn)略中的位置后,大家會(huì)完成一份更好的日常計(jì)劃,從而引領(lǐng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)；這種做法提高了公開(kāi)度和信譽(yù)度,也有助于提升士氣；這樣通常能夠在機(jī)構(gòu)的各個(gè)層級(jí)上產(chǎn)生有用的創(chuàng)意。

      總的來(lái)說(shuō),所有這些效應(yīng)都會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的效率和利潤(rùn)帶來(lái)戲劇性的、積極的改變。請(qǐng)記住,所有的有效溝通都會(huì)導(dǎo)致行為的改變。不能帶來(lái)任何效果的溝通是沒(méi)有意義的。一份有著清晰、可衡量的目標(biāo)的商業(yè)計(jì)劃書能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)提供溝通議程。

      首先你們可以就目標(biāo)的擬定進(jìn)行溝通,接著針對(duì)這些擬定的目標(biāo)保持持續(xù)的溝通。隨著溝通不斷深入,你們最終就能慶賀成功,并且就值得改進(jìn)的地方和方式進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。請(qǐng)不要將這些規(guī)劃制作成書面文檔并進(jìn)行傳播,這是因?yàn)樗鼈兒芸赡軙?huì)被不忠誠(chéng)的員工泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:這并不是現(xiàn)實(shí)恐懼癥。你本人是可以隱藏敏感信息的,但是你如何才能在不明說(shuō)的情況下讓員工也這么做呢?通常,尤其是在其中有大量?jī)?nèi)容的時(shí)候,商業(yè)計(jì)劃書是不會(huì)以完整的形式進(jìn)行傳播的。而計(jì)劃書是用于為員工或部門設(shè)定目標(biāo)的,因此,如果要向他們解釋正在發(fā)生的事情和你想要他們做的事情的話,只要制作份概述就可以了。

      6）賦能

      一旦就計(jì)劃書進(jìn)行了溝通,計(jì)劃書就能成為強(qiáng)大的激勵(lì)因素。它能夠讓員工更有參與感,更加自信,并且因此更有可能承擔(dān)個(gè)人職責(zé)和個(gè)人(而非企業(yè)的)風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是,員工現(xiàn)在知道為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)他們必須做什么了——而且他們還可能在計(jì)劃書內(nèi)容的基礎(chǔ)上提出自己的創(chuàng)意來(lái)。