1月6日,嘀嘀打車官方確認獲得中信產(chǎn)業(yè)基金和騰訊公司共同投資的1億美元投資,這是嘀嘀打車獲得的C輪融資。如此前媒體所預(yù)計的,嘀嘀一并宣布和微信合作微信支付功能。
嘀嘀CEO程維透露,此輪投資中,中信投資7000萬美金,騰訊投資3000萬美金。其中,騰訊已經(jīng)在去年5月投資嘀嘀B輪融資1500萬美金。
從2012年9月嘀嘀客戶端開始上線,16個月的時間,嘀嘀從A輪走到C輪。與其他應(yīng)用到B輪應(yīng)有營收的規(guī)律截然不同,無論是嘀嘀還是快的都還沒有找到盈利模式。唯一可以預(yù)期的是燒錢比拼在2014年將繼續(xù)下去,甚至比以往更加猛烈。
一年半運營:從16個司機到35萬
程維回憶,2012年,在上線客戶端之前,嘀嘀當時確定的目標是到2012年6月,邀請到北京市內(nèi)1000個司機使用嘀嘀客戶端。
當時,嘀嘀團隊走訪了北京189家出租車公司,幾乎所有公司的出租車都持反對意見,且意見出奇地一致:嘀嘀有沒有牌照?有沒有調(diào)度出租車的權(quán)限?
在幾乎全部被拒的時刻,在北京昌平的一個小出租車公司允許嘀嘀去公司宣講,該公司有200多個司機,當天到場聽講的司機有100多個。
在司機習(xí)慣了開會時有各種推銷后,“又來個騙子”。這是司機們的第一反應(yīng)。唯一的區(qū)別是,以往是機油、座套等,這次是看不著的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
當時,智能手機在司機手里并非普及。嘀嘀發(fā)現(xiàn),100多個司機中只有20個司機使用智能手機,當天,同意安裝嘀嘀客戶端的只有8個。
到嘀嘀在2012年9月9日上線時,只有500個用戶安裝了客戶端。上線當天只有16輛車,“一輛車就是一盞燈,但第二天滅了8盞。”程維說。司機給出的負面反饋是不但沒有接到一個活,但一天的手機流量花了15兆。
“果然是個騙子”。有司機這樣說。
不過,在艱難的開局之后,嘀嘀在火車站、機場等司機集中區(qū)域進行地面推廣,加上用戶和司機對打車軟件的認知,程維透露,截止到目前,嘀嘀一天服務(wù)的用戶已經(jīng)超過3-4萬,已經(jīng)擁有35萬司機。
“北京有6.7萬輛出租車,目前已經(jīng)有超過50%的的哥安裝打車軟件?!背叹S說。從嘀嘀自身的數(shù)據(jù)來看,上海的嘀嘀用戶是第二名和第三名打車軟件的總和,杭州的嘀嘀用戶基本追平快的,快的在北京的用戶大概是只有嘀嘀的四分之一。
資金:不是勝負關(guān)鍵
目前,嘀嘀已經(jīng)獲得三輪融資,其中,金沙江投資A輪,為300萬美金。2013年5月,獲得騰訊B輪融資,為1500萬。
所處的競爭和行業(yè),燒錢都是第一位的。但程維認為,資金不是勝負的關(guān)鍵,更重要的是決策和運營。
一個例子體現(xiàn)在對政策的態(tài)度上。
一年半以來,程維認為,嘀嘀打車遭遇的“滅頂之災(zāi)”是,2013年5月,嘀嘀打車被深圳運管局叫停。當時,深圳交通運輸委員會要求,出租車司機不得使用手機召車軟件,并將聯(lián)合執(zhí)法支隊進行專項整治。
當時,受到影響的主要是搖搖招車和嘀嘀打車兩家。在被叫停后,兩家的選擇截然不同。搖搖招車選擇離開深圳市場。嘀嘀則和交通部門溝通。
“放棄就沒有了。”程維說。
在和交管部門的溝通中,嘀嘀的策略反復(fù)重復(fù)自己的初衷:“希望是幫忙的,不是來搗亂的?!币晃徽賳T隨后的表態(tài)讓程維也稍微有些心安:“交通領(lǐng)域相信科技的力量,相信創(chuàng)新的?!?/span>
“不要害怕,努力讓主流渠道所理解。”程維事后總結(jié)。
另一個典型例子是與搖搖招車過招。
相比較搖搖招車而言,嘀嘀是后進入者?!爱敁u搖把機場包下了的時候,嘀嘀還在攻北京西站?!痹卩粥挚磥?,比起通道狹小,司機幾乎難以停留的火車站,搖搖招車在司機更為密集的機場拓展更有優(yōu)勢。
競爭一年后,現(xiàn)在搖搖招車已經(jīng)基本退出打車軟件的競爭。
燒錢:短期行為但不得不做
“補貼是短期錦上添花的行為”,程維這樣定義打車軟件的補貼競爭。
他認為,更長久的在于提升用戶體驗,嘀嘀的C輪融資主要用于提升用戶體驗和打車效率上。
但實際上,面對快的拿出1億元資金補貼乘客和司機,嘀嘀也以補貼來迎戰(zhàn)。
從1月10日開始,每一筆使用微信支付的車費,嘀嘀給用戶減免10元,同時會額外補貼10元給司機。
程維很難對騰訊科技解釋,既不認可補貼的手段,又需要去補貼司機和乘客的做法?!拔抑荒芏x為營銷,就像京東商城做的促銷一樣?!?/span>